파이브에비뉴 A/S정책품질에 대한 자신감으로, 구입 후 30일 동안 나타나는 불량에 한하여 사전 심의를 거쳐 동일 신제품으로 교환해드립니다.
(제품에 대한 하자가 인정될 경우 무료 배송)
- 패턴 원단의 상품일 경우 상품마다 패턴의 위치가 다를 수 있습니다. 패턴의 위치가 다른 점은 불량 사유가 되지 않습니다.
- 원단 특성 상 잡사가 있을 수 있습니다. 잡사는 불량 사유가 되지 않습니다.
교환 및 반품 주소- 서울시 금천구 가산디지털2로 115, 대륭 테크노타워 3차, 801호(가산동)
교환 및 반품이 가능한 경우
- 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내 가능하며, 배송비는 고객님께 부담됩니다.
- 교환(사이즈, 컬러 교환)은 1회만 가능하며, 배송비는 고객님께 부담됩니다.
- 제품이 불량일 경우 상품 수령 후 7일 이내 연락 주시면 같은 제품으로(사이즈, 컬러 포함) 무료 교환해 드립니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 교환 및 반품 기간(상품 수령일로부터 7일)이 경과한 상품
- 제품 자체의 택이나 라벨이 제거되어 상품 가치가 훼손된 경우
- 착용, 세탁, 오염, 다림질, 향취, 수선, 파손 등으로 상품 가치가 훼손된 경우
- 오배송 및 불량 상품을 수령하셨지만, 착용 및 세탁 등으로 상품 가치가 훼손된 경우
* 사전 상의 없이 보낸 교환 및 반품은 반송 될 수 있으니 유의해주시기 바랍니다.세탁 방법 및 취급 사항- 모든 의류는 일반 세탁 및 건조기 사용 시 원단의 변형이나 제품의 손상의 원인이 될 수 있으므로 드라이클리닝을 권장합니다.
- 가죽 제품의 경우 가죽 전용 클리너를 사용하여 관리해주시기 바랍니다.
- 진한 컬러 제품의 경우 원단 염색 후 빠짐이 있어 이염이 생길 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.
